Ayer el Director de Imagina Estrategia Digital e Imagina Business School fue entrevistado por Xantal Llavina () para la sección de Talento Digital de El Periódico. A continuación podéis leer la entrevista completa.
»Los profesionales digitales son los más buscados del mercado»
«El futuro son los vídeos virales, así como las animaciones. Son los contenidos con más share.
El sector digital ha obligado a muchas empresas a transformarse y cada vez hay más profesionales que hacen cursos formativos en Marketing Digital y gestión de Redes sociales. Entre los más jóvenes destaca el incremento de estos cursos para aprender gestión profesional de redes, publicidad online, posicionamiento web SEO, campañas de email marketing o hacer un plan de marketing Digital. Y muchas empresas ofrecen cursos a la vez que estrategia digital para sus clientes, nos lo cuenta Dani Casanovas, Director de Imagina Estrategia Digital.
¿Cómo se consigue incrementar ventas y aumentar la retención de los clientes?
Con campañas digitales de captación de clientes. Se pueden crear campañas digitales microsegmentadas y que sólo las vean determinados públicos. Por ejemplo, en empresas que tienen muchos puntos de venta de proximidad, ponemos anuncios en Facebook a personas que viven a un kilómetro de la manzana. Las Redes Sociales están para eso, para captar clientes, pero sobre todo para fidelizar. Hay empresas que quieren más ventas para su negocio, hay otros que quieren lanzar una marca y tener más notoriedad sobre un ‘target’ determinado.
¿Qué significa el concepto inbound marketing?
Que somos capaces no sólo de esperar pasivamente que vengan los clientes, sino de lanzarnos a conseguir más. Con estrategias de publicidad a través de plataformas como Google Adwords y Social Ads, combinada con Landing Pages precisas, casi en todos los segmentos se consiguen generar aumentos de ventas. Con ello se puede incrementar las ventas en un dos ciento por ciento en un año gracias al inbound marketing. En nuestro caso, intentamos ser una startup de innovación dentro de una empresa.
Cada vez hay más escuelas de negocios para la digitalización. ¿Cuál es la principal demanda?
El Marketing Digital. La diferencia está en el enfoque de las escuelas. Todo el mundo quiere saber más sobre cultura digital, que se renueva día a día y que cambia muchos entornos profesionales en muy pocos meses. En nuestro caso, en menos de un año, ya hemos formado setecientos cincuenta alumnos, son unas cifras importantes y que demuestran la necesidad del mercado de educar sobre transformación digital. Además, cada vez tenemos más demanda de formación in-company, a medida, personalizada en función de los objetivos de cada departamento de una gran empresa. Es la manera de digitalizar los trabajadores. Y también altos directivos nos piden formaciones Face-to-Face para introducirse en el mundo digital en un tiempo rápido de diez horas.
¿Qué salidas laborales tienen los alumnos?
Muchas. Los profesionales digitales no sólo son los más buscados del mercado, también los que progresan laboralmente cada dos o tres años, es un sector que aporta un gran dinamismo. Sólo hay que ver el éxito del Pier01, la iniciativa de hub de empresas tecnológicas que hay en la ciudad de Barcelona, con más de 1.000 trabajadores de un sector en auge que emplea a más de 13.500 personas solo en Catalunya. La situación paradójica de España es que hay cuatro millones de parados y un millón de perfiles digitales que no se están encontrando.
En 2015 habéis recibido el premio Interactive Media Asociation ‘Outstanding Achievement’ ¿Qué red social beneficia más a una pyme?
Realmente donde las pymes pueden sacar más partido es Linkedin, probablemente también es la más desconocida para ellos. Es donde encontrarán muchos de sus ‘decision makers’. Pero dependerá de su estrategia y modelo de negocio.
¿Cada vez se pagará más publicidad en las redes sociales?
No tengo ninguna duda. ¿En qué otro canal puedo tener tanta precisión cuando lanzo una campaña de publicidad? Aquí el retorno de la inversión es 100% medible. Sabemos exactamente cuántos clientes vienen de cada canal, cuántos de Facebook, cuántos de Twitter y cuántos de Linkedin.
¿Twitter está sirviendo realmente como herramienta de promoción en las empresas?
Efectivamente. Y no sólo de promoción, sino también de venta y en el caso de grandes empresas, también de atención al cliente, donde tienen un gran espacio para interaccionar con sus clientes y responder dudas y preguntas de una forma rápida y eficiente.
¿Las campañas de publicidad geolocalizadas qué beneficios tienen?
Que son capaces de poner anuncios que son relevantes para las personas. Por ejemplo, poner anuncios en Reclamair (el portal líder de reclamaciones aéreas) a las personas que han viajado recientemente en avión.
Vídeos Virales. Revistas como Playground han creado un modelo de referencia, los vídeos virales, ahora ya son cuadrados para visualizar y compartir directamente desde el móvil, ¿Cuál es su futuro?
El futuro es de los vídeos virales, y también de las animaciones. Los usuarios demandan cada vez más contenidos rápidos . Desde hace un año, todos los contenidos que no tienen imágenes son invisibles, y las redes premian aún más los vídeos. Son el contenido con más share. Pero deben ser vídeos cortos de veinte a treinta segundos, donde se deben de explicar conceptos claves. Es el tiempo que aguantamos sin hacer ‘zapping’ digital.
Instagram. La gran oportunidad para las marcas. Es la red donde se encuentran los millenials que, por cierto, no son el futuro sino el presente; un cliente que dicen que ha venido para quedarse y que transformará empresas. ¿Qué recomendaciones hacéis en Instagram?
La primera es estar allí y tener una buena presencia. Hay estrategias de crecimiento potentes, pero todavía algunos directivos de empresas son reticentes a este canal. Es la red social donde hay más interacción. Por cierto, antes Facebook era la red de los millenials y ahora ya es Instagram. En los últimos meses, el tiempo que las personas dedican a ver videos en internet ha aumentado en un 150 por ciento, ha informado Instagram. Por esto, esta red social también ha presentado “Explore“, una nueva herramienta que permitirá ver videos que han sido populares y que conecta los intereses de los usuarios. Destacó que existirán canales importantes como el de los próximos Juegos Olímpicos que se celebrarán en Río de Janeiro, Brasil.
Una recomendación para la marca personal de todo profesional…
Seguir la norma de los cinco segundos. Antes de hacer un tuit o un post en Facebook piensa bien en esos cinco segundos.
Fuente: Talento Digital de El Periódico
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